HELPDESK ATM SERVICE (E)

Jobdesk :

1. Bertanggung jawab atas pemantauan mesin ATM, CRM dan CS Digital sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.

2. Bertanggung jawab membantu penyelesaian problem ATM yang dialami pengelola ATM.

3. Bertanggung jawab membantu proses aktivasi dan deaktivasi mesin ATM. 4. Bertanggung jawab atas kesesuaian data di aplikasi monitoring ATM.

5. Bertanggung jawab atas kesesuaian penginputan data dan Follow up (FU) keluhan ATM yang masuk ke monitoring ATM dari berbagai media seperti Email, WA Peduli ATM dan telepon.

6. Bertanggung jawab atas pengolahan data untuk kegiatan monitoring dan reporting.

Kualifikasi :

- Pria (max 30th)

- Minimal pendidikan Diploma semua jurusan

- Berpengalaman sebagai Call Center/Customer Service minimal 1 tahun

- Mahir dalam mengolah data & menggunakan microsoft excel (VLOOKUP, IF, PIVOT dll)

- Bersedia bekerja secara shifting

- Diutamakan non muslim (sebagai pengganti shifting lebaran keagamaan)

- Belum menikah & bisa bergabung secepatnya