Host Jakarta Coffee House

Kualifikasi :

• Wanita, usia 19 - 27 tahun

• Pengalaman minimal 6 bulan sebagai host, receptionist, atau posisi serupa di bidang F&B/hospitality diutamakan.

• Berpenampilan menarik, profesional, dan rapi.

• Komunikatif, ramah, dan memiliki kepribadian yang menyenangkan.

• Mampu berbahasa Inggris, diutamakan.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

• Memiliki keterampilan administrasi dasar (mengelola booking/reservasi) menjadi nilai tambah.

Deskripsi Pekerjaan :

• Menyambut tamu saat datang dengan ramah, hangat, dan profesional.

• Mengatur dan mengelola daftar antrean tamu, termasuk sistem reservasi.

• Mengarahkan tamu ke meja yang sesuai dengan preferensi dan jumlah orang.

• Menjaga komunikasi dengan tim waiter/waitress terkait ketersediaan meja.

• Menerima dan menangani komplain atau pertanyaan awal dari tamu sebelum diteruskan ke pihak yang berwenang.

• Bekerja sama dengan seluruh tim untuk menciptakan pengalaman tamu yang positif.

• Membantu tugas administrasi ringan jika diperlukan (seperti mencatat reservasi atau feedback pelanggan).