Housekeeping Attendant

Deskripsi Pekerjaan

Tugas dan Tanggung Jawab Utama:

1. Kebersihan Kamar (Room Attendant)

Membersihkan dan merapikan kamar check-out dan stay- over sesuai SOP

Mengganti linen, handuk, amenities, dan memastikan penataan kamar rapi dan konsisten.

Melakukan pengecekan fungsi fasilitas kamar (lampu, AC, TV, air panas, kunci, dll.) dan melaporkan jika ada kerusakan/temuan.

Melakukan final check sebelum kamar dinyatakan ready untuk check-in.

2. Kebersihan Area Hotel.

Menjaga kebersihan area koridor, tangga, lobby (jika diperlukan), dan area kerja terkait.

Menjaga kerapian trolley, alat kerja, serta memastikan bahan pembersih digunakan dengan aman dan sesuai prosedur.

3. Penanganan Permintaan Tamu

Menangani permintaan tamu longstay dan harian terkait kebutuhan kamar (tambahan handuk, amenities, dlI.) secara cepat dan sopan sesuai arahan atasan/PIC.

Menjaga privasi dan kerahasiaan tamu serta barang bawaan tamu..

4. Lost and Found (Barang Tertinggal)

Melaporkan dan menyerahkan barang temuan sesuai SOP lost and found, dengan pencatatan yang rapi.

5. Administrasi dan Pelaporan Dasar- Mengisi checklist kebersihan, status kamar, dan laporan temuan/kerusakan sesuai format yg di tentukan

Kualifikasi:

*Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

*Memiliki pengalaman min 1 thn di bidang operasional hotel / apartment / villa

*Teliti, jujur, dan bertanggung jawab

*Sehat jasmani, memiliki stamina baik, dan siap kerja fisik.

*Sanggup bekerja dibawah tekanan

*Mampu bekerjasama dalam tim

*Mampu mengoperasikan komputer dan sistem pencatatan stok (Excel/Hotel System)