IT Infrastructure Support (Jakarta Barat)

Persyaratan: - Gelar Sarjana Teknologi Informasi, Matematika, Statistik, atau yang terkait. - Pengalaman yang terbukti dalam infrastruktur TI atau tugas dukungan TI atau terkait min 1 tahun. - Berinovasi dan beradaptasi dengan teknologi terkini - Berpengalaman di bisnis retail. - Berpengalaman untuk instalasi perangkat POS ritel. - Terbiasa bekerja di bawah tekanan, sesuai dengan dukungan SLA yang telah ditentukan sebelumnya. Deskripsi pekerjaan & persyaratan - Posisi ini akan mengerjakan Instalasi atau konfigurasi perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komputer dan email serta mendiagnosis masalah yang dihadapi pengguna untuk kelancaran pencapaian tujuan perusahaan. Tanggung jawab: - Instal dan konfigurasikan semua perangkat keras dan perangkat lunak yang diperlukan. - Memberikan solusi atas permasalahan yang terjadi pada hardware dan software. - Mengelola urusan administrasi di divisi IT (mendokumentasikan aset masuk dan keluar, memeriksa status aset dari vendor, menagih divisi IT terkait) - Kelola akun pengguna (tambah/hapus akun dan setel ulang kata sandi) untuk memastikan kepatuhan dengan kebijakan standar yang ditetapkan. - Pantau tiket masuk, bersama dengan tim aplikasi pendukung pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah teknis & masalah aplikasi sehingga masalah ini segera diidentifikasi dan ditangani. Skills - Hardware Engineering - Software Engineering - Microsoft Windows - Technical Writing - Technical Support - Troubleshooting