Ritel Makanan

PT. Pesta Pora Abadi atau Mie Gacoan merupakan sebuah merk dagang dari jaringan restaurant Mie Pedas no 1 di indonesia. Berdiri sejak awal tahun 2016, Mie Gacoan telah tumbuh menjadi market leader utamanya di provinsi Jawa Timur, Jawa Tengah, Jawa Barat, Bali, Sumatera, Sulawesi, Kalimantan dan sedang dalam jalur kuat untuk berekspansi menjadi merk terbesar nomor 1 secara Nasional. Saat ini, Mie Gacoan dibawah manajemen PT. Pesta Pora Abadi memeiliki 3 unit bisnis yaitu Head Office, Supply Chain Management, Operasional (Store) dan telah memiliki lebih dari 5000 karyawan yang akan terus bertambah seiring pertumbuhan store-store baru Mie Gacoan di seluruh Indonesia. 

PT Pesta Pora Abadi (Mie Gacoan)

Kota Malang

Kualifikasi :





Pendidikan minimal S1 IT/Sistem Informasi atau setara.



Memiliki oengalaman di bidang IT support/service desk.



Menguasai dasar troubleshooting POS, jaringan, perangkat resto (printer, tablet, CCTV, WiFi).



Familiar dengan aplikasi helpdesk/ticketing system.



Customer oriented, komunikatif.



Bersedia penempatan Head Office - Malang



Deskripsi Pekerjaan :





Menangani permintaan & insiden IT dari outlet (POS, jaringan, aplikasi resto, perangkat pendukung).



Mencatat & memonitor tiket di helpdesk, memastikan penyelesaian sesuai SLA.



Memberikan panduan cepat & solusi first level support ke crew resto.



Berkoordinasi dengan tim infrastruktur/aplikasi jika ada eskalasi.



Membuat laporan issue berulang dan rekomendasi perbaikan untuk peningkatan resto excellent

Kualifikasi :<ul><li>Pendidikan minimal S1 IT/Sistem Informasi atau setara.</li><li>Memiliki oengalaman di bidang IT support/service desk.</li><li>Menguasai dasar troubleshooting POS, jaringan, perangkat resto (printer, tablet, CCTV, WiFi).</li><li>Familiar dengan aplikasi helpdesk/ticketing system.</li><li>Customer oriented, komunikatif.</li><li>Bersedia penempatan Head Office - Malang</li></ul>Deskripsi Pekerjaan :<ul><li>Menangani permintaan &amp; insiden IT dari outlet (POS, jaringan, aplikasi resto, perangkat pendukung).</li><li>Mencatat &amp; memonitor tiket di helpdesk, memastikan penyelesaian sesuai SLA.</li><li>Memberikan panduan cepat &amp; solusi first level support ke crew resto.</li><li>Berkoordinasi dengan tim infrastruktur/aplikasi jika ada eskalasi.</li><li>Membuat laporan issue berulang dan rekomendasi perbaikan untuk peningkatan resto excellent</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Kualifikasi :





Pendidikan minimal S1 IT/Sistem Informasi atau setara.



Memiliki oengalaman di bidang IT support/service desk.



Menguasai dasar troubleshooting POS, jaringan, perangkat resto (printer, tablet, CCTV, WiFi).



Familiar dengan aplikasi helpdesk/ticketing system.



Customer oriented, komunikatif.



Bersedia penempatan Head Office - Malang



Deskripsi Pekerjaan :





Menangani permintaan & insiden IT dari outlet (POS, jaringan, aplikasi resto, perangkat pendukung).



Mencatat & memonitor tiket di helpdesk, memastikan penyelesaian sesuai SLA.



Memberikan panduan cepat & solusi first level support ke crew resto.



Berkoordinasi dengan tim infrastruktur/aplikasi jika ada eskalasi.



Membuat laporan issue berulang dan rekomendasi perbaikan untuk peningkatan resto excellent

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

IT SERCIVE DESK OFFICER (IT SUPPORT)

Lowongan Serupa

Back-end Developer

Staff IT

IT Business Partner Officer

Admin Maintenance