IT Support

Deskripsi:

Membantu memastikan kebutuhan IT sehari-hari di lingkungan kerja dapat berjalan dengan baik, mulai dari memberikan technical support kepada user internal, melakukan troubleshooting perangkat dan software, hingga membantu maintenance serta pengelolaan perangkat IT perusahaan. Pelaksanaan tugas dilakukan dengan pendampingan dan arahan pembimbing.

Tanggung Jawab:

• Membantu memberikan dukungan IT kepada karyawan terkait perangkat hardware, software, dan konektivitas jaringan.

• Membantu menangani kendala koneksi jaringan, LAN/Wi-Fi, dan perangkat pendukung lainnya.

• Melakukan instalasi, perawatan, dan troubleshooting dasar terhadap komputer, laptop, CCTV, dan perangkat IT lainnya.

• Membantu menata dan merapikan kabel perangkat IT dan jaringan sesuai prosedur keselamatan dan arahan pembimbing.

• Membantu proses setup perangkat IT untuk karyawan baru.

• Mencatat dan menindaklanjuti tiket/keluhan IT melalui sistem helpdesk.

• Membantu dokumentasi prosedur IT dan pembaruan inventaris aset IT.

• Menjaga keamanan, kerahasiaan, dan penggunaan perangkat serta data perusahaan sesuai dengan kebijakan IT.

• Mendukung kegiatan operasional IT lainnya yang relevan dengan program magang sesuai arahan pembimbing.

Kualifikasi:

• Lulusan SMK jurusan Teknik Komputer & Jaringan (TKJ), mahasiswa aktif minimal semester 5, atau fresh graduate dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.

• Memahami dasar-dasar hardware, software, dan jaringan komputer.

• Memiliki kemampuan troubleshooting dasar pada komputer/laptop dan perangkat IT lainnya.

• Memiliki kemampuan troubleshooting dasar pada komputer/laptop dan perangkat IT lainnya.

• Memahami dasar penataan kabel perangkat IT dan jaringan.

• Komunikatif, responsif, dan mampu bekerja mandiri maupun tim.