IT Support Engineer

1. Pendidikan & Latar Belakang -Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait. -Fresh graduate dipertimbangkan, tetapi pengalaman di bidang manufaktur menjadi nilai tambah. -Memahami proses bisnis dan alur kerja pabrik (nilai plus). 2. Kemampuan Teknis (Hard Skills) Hardware & Infrastruktur -Instalasi, perawatan, dan troubleshooting PC, printer, scanner, barcode reader, dan perangkat jaringan. -Pemahaman dasar IoT, PLC, atau komunikasi mesin (serial, Ethernet). Networking -Menguasai konsep LAN, VLAN, IP Addressing, DHCP, DNS, dan Wi-Fi industrial. -Pemahaman firewall dan keamanan jaringan internal. Software & Sistem -Menguasai OS Windows (desktop & server) dan dasar Linux. -Familiar dengan database (MySQL, SQL Server) untuk query sederhana. -Mengerti ERP/MES/SCADA atau software produksi lainnya. Programming / Automation -Dasar bahasa pemrograman (Php, Python, VB.NET, atau Java) untuk otomasi sederhana. -Pengalaman integrasi sistem atau API menjadi nilai plus.
3. Kemampuan Analitis & Problem Solving -Cepat mendiagnosa masalah teknis di lapangan. -Mampu mencari solusi praktis untuk downtime minimal. -Terbiasa bekerja di bawah tekanan saat terjadi gangguan produksi.
4. Soft Skills -Komunikatif dengan operator, teknisi, dan manajemen. -Mampu bekerja sama dalam tim lintas departemen (Produksi, Engineering, Quality). -Disiplin, teliti, dan memiliki inisiatif tinggi. -Bersedia bekerja dengan jadwal shift atau on-call jika dibutuhkan. 5. Kriteria Tambahan -Memahami standar keselamatan kerja di lingkungan pabrik elektronik (ESD, grounding, safety tools). -Bersedia ditempatkan di area produksi dan melakukan pekerjaan lapangan.