IT SUPPORT - KRANGGAN, BEKASI

Tanggung Jawab:

1. Memberikan support teknis kepada user terkait aplikasi berbasis PHP (CodeIgniter)

2. Melakukan troubleshooting pada sistem aplikasi dan database (MariaDB & PostgreSQL)

3. Monitoring dan maintenance jaringan (termasuk perangkat MikroTik)

4. Menangani issue harian seperti error aplikasi, koneksi jaringan, dan akses user

5. Membantu pengolahan dan validasi data menggunakan Microsoft Excel

6. Melakukan dokumentasi masalah dan solusi (ticketing system / manual log)

7. Berkoordinasi dengan tim Business Analyst, Infrastructure, dan stakeholder terkait untuk penanganan bug atau pengembangan sistem

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal D3/S1 di bidang IT atau yang relevan

2. Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support (lebih disukai)

3. Memahami dasar pemrograman PHP (framework CodeIgniter menjadi nilai tambah)

4. Menguasai dasar database (MariaDB / PostgreSQL)

5. Memahami dasar jaringan (IP, DNS, routing, firewall, MikroTik)

6. Terbiasa menggunakan Microsoft Excel (rumus dasar, pivot lebih disukai)

7. Memiliki kemampuan problem solving yang baik, terutama dalam situasi yang membutuhkan respon cepat 8. Komunikatif dan mampu bekerja dalam tim

9. Mampu bekerja secara multitasking dan menentukan prioritas dengan baik

10. Adaptif dan responsif terhadap kebutuhan user dalam lingkungan kerja yang dinamis