IT Support Maybank Kota Surabaya

1. Support Project renovasi, relokasi, recabling Cabang/KPNO dan ATM/CDM;

2. Handle problem/incident di Cabang/KPNO yang berhubungan dengan IT;

3. Terkait dengan cakupan tugas pekerjaan yang berhubungan dengan IT yang ada di cabang yaitu:

a. Maintenance Hardware:

- Melakukan instalasi dan setting PC;

- Melakukan instalasi dan setting Pinpad;

- Melakukan instalasi dan setting CCTV;

- Melakukan instalasi dan setting MEA diperangkat yang telah ditentukan;

- Melakukan instalasi dan setting call back recorder;

- Melakukan instalasi dan setting mesin multi function (fotocopy, scanner dan printer) sharing perangkat menggunakan IP ADDRESS;

- Melakukan Backup: CCTV, call back recorder nice digital recorder dan perangkat IT lainnya.

b. Maintenance Software:

- Melakukan instalasi dan setting semua aplikasi core banking;

- Melakukan instalasi OS sesuai dengan standar yang ditetapkan Maybank;

- Melakukan instalasi aplikasi lain diluar standar BMI setelah mendapatkan persetujuan berupa surat penyimpangan yang telah ditandatangani oleh pejabat berwenang/terkait.

c. Maintenance ruangan Server, diantaranya:

- Pengecekan temperature;

- Kelembaban;

- Smoke Detectore;

- Heat Detectore, dll

Notes : Panduan dapat merujuk pada SOP ruang server di kantor cabang.

d. Maintenance Facility Insfrastructure Cabang/Capem, diantaranya: CCTV, UPS, DLL.

4. Support Project renovasi, relokasi, recabling Cabang/KPNO dan ATM/CDM;

5. Handle problem/incident di Cabang/KPNO yang berhubungan dengan IT.