Kasir Restoran

Tanggung Jawab :

• Menyambut dan berinteraksi dengan tamu dengan hangat saat mereka baru datang.

• Menerima dan memproses pesanan pelanggan secara akurat, baik itu yang dipesan secara langsung, melalui telepon, atau platform pemesanan online lainnya.

• Memahami menu restoran, termasuk bahan-bahan, dan cara persiapannya untuk menjawab pertanyaan pelanggan dengan lancar dan membuat rekomendasi.

• Mengoperasikan mesin kasir, atau peralatan pemrosesan pembayaran lainnya secara efisien untuk memastikan transaksi yang akurat dan aman serta mencegah penipuan.

• Berkolaborasi dengan karyawan dapur dan pelayan lain untuk memastikan bahwa pesanan diantar tepat waktu, menangani ketidaksesuaian makanan, dan mencatat permintaan pelanggan.

• Menjaga area kerja tetap bersih dan rapi, serta mematuhi semua peraturan terkait kesehatan dan keselamatan.

• Membantu mengelola persediaan bahan dengan memberi tahu manajemen terkait tingkat stok yang rendah dan melakukan penghitungan inventaris secara berkala.

• Menanggapi keluhan pelanggan atau menyampaikannya kepada atasan jika perlu, memprioritaskan kepuasan tamu, dan menjaga sikap profesional.

• Berpartisipasi dalam pelatihan berkelanjutan dan peluang pengembangan karir jika ada.

• Mendukung karyawan lainnya dan melakukan tugas tambahan sesuai kebutuhan, mampu bekerja sama dan berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik

Kualifikasi :

• Miminal sudah tamat SMA/SMK atau jenjang pendidikan yang setara.

• Memiliki pengalaman dalam bidang customer service atau restoran biasanya akan menjadi nilai tambah.

• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat, serta kemampuan untuk berinteraksi secara positif dengan pelanggan.

• Keterampilan matematika dasar dan kemampuan menangani uang secara akurat.

• Menguasai teknologi seperti sistem POS, platform pemesanan online, dan alat pemroses pembayaran.

• Mampu menangani banyak tugas sekaligus dalam lingkungan kerja yang serba cepat.

• Fleksibilitas bekerja dalam berbagai shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.