KOLEKTOR (BAGIAN PENAGIHAN)

. Penagihan: Melakukan penagihan angsuran sesuai jadwal jatuh tempo dan ketentuan perusahaan.

. Kunjungan lapangan: Mengunjungi langsung alamat debitur yang menunggak untuk melakukan penagihan dan komunikasi tatap muka.

. Pengiriman surat peringatan (SP): Mengirimkan surat peringatan kepada debitur yang melewati tenggat waktu pembayaran.

. Edukasi dan negosiasi: Memberikan edukasi mengenai pembayaran dan bernegosiasi dengan debitur untuk menemukan solusi pembayaran terbaik.

. Pemberian bukti pembayaran: Memberikan bukti pembayaran resmi kepada konsumen setelah mereka melakukan pembayaran, sesuai dengan ketentuan perusahaan.

. Menjaga hubungan: Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan konsumen meskipun dalam situasi penagihan.

. Memaksimalkan success rate: Memastikan target penagihan bulanan tercapai dengan cara yang efektif.