Mall Operation Manager (AEON MALL Delta Mas) (Bekasi)

Persyaratan - Seseorang yang saat ini mengelola divisi Operasi di pusat perbelanjaan. - Setidaknya 5 tahun pengalaman praktis di pusat perbelanjaan. - Seseorang yang memiliki pengalaman manajemen di pusat perbelanjaan selama 3 tahun atau lebih. - Seseorang yang dapat membuat anggaran untuk pendapatan operasional (penjualan penyewa, pendapatan sewa, pendapatan lain-lain) dan biaya promosi penjualan. · - Seseorang yang dapat membuat rencana promosi tahunan, melaksanakan sesuai anggaran, dan mencapai hasil yang diharapkan oleh perusahaan. - Mampu memahami laporan keuangan dan pengendalian biaya dengan benar. - Seseorang yang bertindak cepat, memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi, dapat menepati tenggat waktu. - Seseorang yang dapat membangun hubungan baik dengan penyewa dan mitra bisnis. - Orang yang pandai bernegosiasi. - Seseorang yang dapat mendidik bawahannya dan mengevaluasi mereka. · - Seseorang yang memiliki jiwa keramahan yang tinggi dan dapat mendefinisikan pekerjaan dengan orientasi pelanggan. - Seseorang yang dapat bekerja secara shift (Sabtu, Minggu dan hari libur juga akan hadir). - Seseorang yang memiliki kemampuan dalam percakapan Bahasa Inggris Bisnis (Indikasi TOEIC skor 550 poin atau lebih). - Seseorang yang akrab dengan pemasaran digital Misalnya aplikasi smartphone - Seseorang yang memiliki pengalaman membuka mal baru dipersilakan. - Seseorang yang memiliki pengalaman kerja di perusahaan Jepang dipersilakan. Uraian Tugas - Mengawasi dan mengkoordinir tim Mall Operation dalam mengelola hubungan bisnis antara Tenant & Management serta memberikan pelayanan prima kepada pelanggan AEON MALL. - Untuk membuat dan mengembangkan strategi operasi & pemasaran tahunan, berisi acara mal, program promosi, dll untuk meningkatkan lalu lintas pelanggan, kepuasan & kelancaran kegiatan operasional. - Mengawasi, mengelola dan mengevaluasi pelaksanaan program operasi & pemasaran serta memantau dampak dari strategi pemasaran yang telah dilakukan. - Mengelola dan mengevaluasi laporan pelaksanaan program operasi & pemasaran dan memberikan perbaikan berkelanjutan. - Mengembangkan program kerjasama dengan pihak eksternal untuk kepentingan pemasaran AEON MALL. - Memantau pemasangan materi iklan & promosi dan memastikan distribusinya serta berkoordinasi dengan Desain Grafis dan A&P. - Sebagai Humas untuk memberikan komunikasi dan menjaga hubungan dengan pihak-pihak terkait, seperti konsultan, media, tenant, dll. - Melakukan media monitoring untuk mengelola isu negatif terkait AEON MALL dan menyiapkan respon positif serta berkoordinasi dengan konsultan yang ditunjuk. Menangani dan berkoordinasi secara aktif dengan pihak terkait terkait tenant & customer complain untuk memberikan alternatif solusi, pemecahan masalah & perbaikan. Mengelola saluran komunikasi AEON MALL untuk umum yang terdiri dari website, media sosial, floor guide, tabloid, flyer, media promosi, dll.