Deskripsi Pekerjaan
Persyaratan
- Seseorang yang saat ini mengelola divisi Operasi di pusat perbelanjaan.
- Setidaknya 5 tahun pengalaman praktis di pusat perbelanjaan.
- Seseorang yang memiliki pengalaman manajemen di pusat perbelanjaan selama 3 tahun atau lebih.
- Seseorang yang dapat membuat anggaran untuk pendapatan operasional (penjualan penyewa, pendapatan sewa, pendapatan lain-lain) dan biaya promosi penjualan. ·
- Seseorang yang dapat membuat rencana promosi tahunan, melaksanakan sesuai anggaran, dan mencapai hasil yang diharapkan oleh perusahaan.
- Mampu memahami laporan keuangan dan pengendalian biaya dengan benar.
- Seseorang yang bertindak cepat, memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi, dapat menepati tenggat waktu.
- Seseorang yang dapat membangun hubungan baik dengan penyewa dan mitra bisnis.
- Orang yang pandai bernegosiasi.
- Seseorang yang dapat mendidik bawahannya dan mengevaluasi mereka. ·
- Seseorang yang memiliki jiwa keramahan yang tinggi dan dapat mendefinisikan pekerjaan dengan orientasi pelanggan.
- Seseorang yang dapat bekerja secara shift (Sabtu, Minggu dan hari libur juga akan hadir).
- Seseorang yang memiliki kemampuan dalam percakapan Bahasa Inggris Bisnis (Indikasi TOEIC skor 550 poin atau lebih).
- Seseorang yang akrab dengan pemasaran digital Misalnya aplikasi smartphone
- Seseorang yang memiliki pengalaman membuka mal baru dipersilakan.
- Seseorang yang memiliki pengalaman kerja di perusahaan Jepang dipersilakan.
Uraian Tugas
- Mengawasi dan mengkoordinir tim Mall Operation dalam mengelola hubungan bisnis antara Tenant & Management serta memberikan pelayanan prima kepada pelanggan AEON MALL.
- Untuk membuat dan mengembangkan strategi operasi & pemasaran tahunan, berisi acara mal, program promosi, dll untuk meningkatkan lalu lintas pelanggan, kepuasan & kelancaran kegiatan operasional.
- Mengawasi, mengelola dan mengevaluasi pelaksanaan program operasi & pemasaran serta memantau dampak dari strategi pemasaran yang telah dilakukan.
- Mengelola dan mengevaluasi laporan pelaksanaan program operasi & pemasaran dan memberikan perbaikan berkelanjutan.
- Mengembangkan program kerjasama dengan pihak eksternal untuk kepentingan pemasaran AEON MALL.
- Memantau pemasangan materi iklan & promosi dan memastikan distribusinya serta berkoordinasi dengan Desain Grafis dan A&P.
- Sebagai Humas untuk memberikan komunikasi dan menjaga hubungan dengan pihak-pihak terkait, seperti konsultan, media, tenant, dll.
- Melakukan media monitoring untuk mengelola isu negatif terkait AEON MALL dan menyiapkan respon positif serta berkoordinasi dengan konsultan yang ditunjuk.
Menangani dan berkoordinasi secara aktif dengan pihak terkait terkait tenant & customer complain untuk memberikan alternatif solusi, pemecahan masalah & perbaikan.
Mengelola saluran komunikasi AEON MALL untuk umum yang terdiri dari website, media sosial, floor guide, tabloid, flyer, media promosi, dll.