Marketplace Specialist

Marketplace Specialist (Onsite di BSD, Tangerang)

Responsibilities (Tanggung Jawab)

1. Mengelola akun marketplace (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia), termasuk upload produk, update stok, dan penyesuaian harga

2. Mengoptimasi tampilan produk (judul, deskripsi, keyword, foto) untuk meningkatkan traffic & conversion

3. Memantau performa penjualan dan membuat laporan rutin (harian/mingguan/bulanan)

4. Menjalankan campaign & promo (flash sale, diskon, bundling, dll) untuk meningkatkan penjualan

5. Membalas chat customer di marketplace secara cepat, ramah, dan solutif

6. Melakukan follow up customer dan membantu proses closing penjualan

7. Berkoordinasi dengan tim terkait (gudang, marketing, operasional, antar cabang)

8. Menganalisis tren pasar, kompetitor, dan performa produk untuk strategi peningkatan penjualan

9. Menjaga rating toko dan kepuasan pelanggan

Qualifications (Kualifikasi)

1. Memiliki pengalaman sebagai Marketplace Admin / E-Commerce Specialist

2. Terbiasa menggunakan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop)

3. Memahami dasar optimasi produk (judul, keyword, foto, dll)

4. Cepat, responsif, dan komunikatif dalam membalas chat customer

5. Memiliki kemampuan analisa sederhana terhadap data penjualan

6. Teliti, rapi, dan terbiasa bekerja dengan target

7. Mampu bekerja secara individu maupun tim

8. Memiliki attitude yang baik, proaktif, dan problem solving

Nilai plus (Nice to Have)

1. Pernah handle campaign marketplace (flash sale, ads, dll)

2. Mengerti dasar digital marketing / ads

3. Berorientasi pada target & growth penjualan