NOC Supervisor

Tugas & Tanggung Jawab:

• Bertanggung jawab terhadap eskalasi gangguan 7 x 24 jam.

• Mengawasi day to day operation untuk divisi NOC untuk memastikan pekerjaan diselesaikan secara akurat dan tepat.

• Mengelola divisi NOC termasuk evaluasi per orang atau divisi NOC tersebut.

• Membantu dalam perekrutan dan pelatihan personil baru.

• Melakukan review terhadap seluruh eskalasi gangguan dan juga gangguan berulang.

Kualifikasi:

• Berpengalaman sebagai NOC atau diatasnya minimal 3-4 tahun.

• Pendidikan Sarjana Teknik Komputer Jaringan.

• Memiliki pengalaman melakukan konfigurasi perangkat jaringan dan server dns, email, smtp, netmon, zimbra, cpanel.

• Memiliki pengalaman dan kemampuan dalam hal improvement.

• Memiliki pengalaman dan kemampuan manajemen waktu dan sumber daya manusia.

• Memiliki pengalaman dan kemampuan problem solving dan analisa.

• Memiliki keterampilan yang bagus dalam hal komunikasi baik secara verbal ataupun tertulis.

• Memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat, keterampilan verbal, interpersonal dan layanan pelanggan yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja secara efektif dan efisien dengan rekan kerja.

• Memiliki Tanggung Jawab yang tinggi.

• Memiliki pengetahuan infrastruktur kelistrikan data center.

• Memiliki sertifikasi CCNA, Juniper (JNCIA), Mikrotik (MTCNA, MTCRE).