Office Supervisor

Deskripsi Pekerjaan:
Sebagai Supervisor di Therapop Kemang, Anda akan bertanggung jawab dalam mengawasi operasional harian klinik, memastikan kualitas pelayanan kepada pelanggan tetap optimal, serta memimpin tim terapis dan frontliner agar bekerja secara efektif dan profesional. Posisi ini juga berperan penting dalam menjaga standar layanan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendukung pencapaian target bisnis.

Tanggung Jawab:

• Mengawasi dan memastikan kelancaran operasional harian klinik

• Mengelola dan mengarahkan tim (terapis & resepsionis)

• Menjaga standar pelayanan dan kualitas treatment

• Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat

• Mengatur jadwal kerja tim dan memastikan efisiensi operasional

• Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala

• Membantu pencapaian target penjualan dan pelayanan

• Berkoordinasi dengan manajemen terkait pengembangan bisnis

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor (diutamakan di bidang fisioterapi, wellness, atau hospitality)

• Memiliki jiwa leadership dan komunikasi yang baik

• Berpenampilan rapi dan profesional (well-groomed)

• Mampu bekerja dalam tim maupun individu

• Problem solving yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan

• Memiliki pengalaman di bidang fisioterapi menjadi nilai tambah