ONLINE SHOPPING MANAGER

Deskripsi Pekerjaan

1. Mengelola dan mengawasi operasional penjualan online perusahaan melalui marketplace dan kanal penjualan digital lainnya.

2. Menyusun strategi penjualan online untuk meningkatkan omzet, jumlah transaksi, dan pertumbuhan bisnis.

3. Memantau serta mengevaluasi performa penjualan di setiap marketplace secara berkala.

4. Mengelola tampilan toko online, termasuk informasi produk, harga, foto produk, stok, dan program promosi.

5. Merencanakan dan menjalankan program promosi, diskon, campaign marketplace, serta strategi pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan.

6. Memastikan ketersediaan stok produk dan kesesuaian data stok pada sistem penjualan online.

7. Mengawasi proses pemesanan, pengemasan, pengiriman, serta penanganan kendala pesanan bersama tim terkait.

8. Memantau pelayanan pelanggan, penanganan komplain, ulasan produk, dan tingkat kepuasan pelanggan.

9. Menganalisis data penjualan, traffic toko, conversion rate, efektivitas promosi, dan pencapaian target.

10. Memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim online shopping agar operasional berjalan efektif.

11. Berkoordinasi dengan bagian gudang, produksi, administrasi, dan pemasaran untuk memastikan kelancaran penjualan online.

12. Menyusun laporan penjualan dan memberikan rekomendasi strategi untuk meningkatkan omzet serta profitabilitas perusahaan.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Manajemen, Pemasaran, Bisnis Digital, atau bidang terkait.

2. Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang e-commerce, marketplace, atau penjualan online.

3. Memiliki pengalaman mengelola toko di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform sejenis.

4. Memiliki pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah.

5. Memahami strategi penjualan online, campaign marketplace, promosi, dan pengelolaan produk.

6. Mampu membaca dan menganalisis data penjualan untuk menentukan strategi bisnis.

7. Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan dan analisis data.

8. Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, kepemimpinan