Online Training Engagement Officer

Deskripsi Jabatan Kami mencari Online Training Engagement Officer yang berkomitmen untuk menjadi jembatan antara peserta pelatihan dan program kami yang berfokus pada produksi personal care, home care, dan skincare berbasis bahan ramah lingkungan. Posisi ini berperan penting dalam memastikan calon peserta memahami manfaat pelatihan, termotivasi untuk mendaftar dan aktif setelah pelatihan, serta terdorong untuk mengimplementasikan pengetahuan melalui praktik nyata atau pengembangan usaha.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Menjelaskan isi dan manfaat program pelatihan kepada calon peserta melalui media sosial, WhatsApp, Zoom, atau platform lainnya.

• Memberikan respons aktif terhadap pertanyaan dan keberatan calon peserta dengan pendekatan edukatif dan persuasif.

• Mengelola proses pendaftaran peserta secara online, termasuk pengisian formulir, konfirmasi pembayaran, dan pemetaan kebutuhan peserta.

• Menjalin komunikasi pasca-pelatihan untuk mendorong implementasi keterampilan atau pengembangan usaha berbasis materi pelatihan.

• Membuat laporan singkat dan insight terkait interaksi dan motivasi peserta kepada tim manajemen.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 (jurusan komunikasi, pendidikan, kewirausahaan, atau bidang terkait diutamakan).

• Mampu berkomunikasi secara efektif, persuasif, dan hangat secara lisan maupun tertulis.

• Memiliki pemahaman dasar tentang produk ramah lingkungan, pelatihan berbasis komunitas, atau UMKM.

• Terbiasa menggunakan alat digital seperti Google Forms, Zoom, Telegram, WhatsApp Business, dan Canva.

• Mandiri, proaktif, dan memiliki semangat membangun ekosistem hijau dan berkelanjutan.

Nilai Tambah

• Pengalaman dalam bidang edukasi masyarakat, customer service, atau community engagement.

• Pernah mengikuti atau mengelola pelatihan berbasis produk/produksi alami atau herbal.

• Memiliki jaringan komunitas atau UMKM menjadi keunggulan.