Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Bandung

job description :

- Melakukan panggilan keluar kepada pelanggan sesuai dengan daftar yang diberikan.

- Melakukan aktivitas retensi pelanggan untuk mencegah churn (berhenti berlangganan).

- Mengumpulkan dan memperbaharui data pelanggan untuk keperluan profiling dan segmentasi.

- Memberikan informasi produk/layanan dan menjawab pertanyaan pelanggan secara persuasif dan profesional.

- Mencatat hasil interaksi dengan pelanggan ke dalam sistem CRM atau aplikasi yang digunakan.

- Mencapai target panggilan harian dan KPI yang telah ditentukan.



Job Requirement :

-Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1.

- Pengalaman minimal 6 bulan sebagai telemarketing/customer service/agent call center (lebih diutamakan di bidang Retensi).

- Mampu berkomunikasi dengan baik, persuasif, dan memiliki intonasi suara yang jelas.

- Memiliki kemampuan administrasi dan input data yang baik.

- Mampu bekerja dengan target dan tekanan.

- Bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan.

job description :- Melakukan panggilan keluar kepada pelanggan sesuai dengan daftar yang diberikan.- Melakukan aktivitas retensi pelanggan untuk mencegah churn (berhenti berlangganan).- Mengumpulkan dan memperbaharui data pelanggan untuk keperluan profiling dan segmentasi.- Memberikan informasi produk/layanan dan menjawab pertanyaan pelanggan secara persuasif dan profesional.- Mencatat hasil interaksi dengan pelanggan ke dalam sistem CRM atau aplikasi yang digunakan.- Mencapai target panggilan harian dan KPI yang telah ditentukan.Job Requirement :-Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1.- Pengalaman minimal 6 bulan sebagai telemarketing/customer service/agent call center (lebih diutamakan di bidang Retensi).- Mampu berkomunikasi dengan baik, persuasif, dan memiliki intonasi suara yang jelas.- Memiliki kemampuan administrasi dan input data yang baik.- Mampu bekerja dengan target dan tekanan.- Bersedia bekerja dengan sistem shift jika&nbsp;diperlukan.

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        job description :

- Melakukan panggilan keluar kepada pelanggan sesuai dengan daftar yang diberikan.

- Melakukan aktivitas retensi pelanggan untuk mencegah churn (berhenti berlangganan).

- Mengumpulkan dan memperbaharui data pelanggan untuk keperluan profiling dan segmentasi.

- Memberikan informasi produk/layanan dan menjawab pertanyaan pelanggan secara persuasif dan profesional.

- Mencatat hasil interaksi dengan pelanggan ke dalam sistem CRM atau aplikasi yang digunakan.

- Mencapai target panggilan harian dan KPI yang telah ditentukan.



Job Requirement :

-Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1.

- Pengalaman minimal 6 bulan sebagai telemarketing/customer service/agent call center (lebih diutamakan di bidang Retensi).

- Mampu berkomunikasi dengan baik, persuasif, dan memiliki intonasi suara yang jelas.

- Memiliki kemampuan administrasi dan input data yang baik.

- Mampu bekerja dengan target dan tekanan.

- Bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan.

        Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Outbound Call Retention & Multicontact Bandung

Lowongan Serupa

Sales Officer ( Surveyor)- Patrol - Indramayu(Jawa Barat)

Sales Officer ( Surveyor)- kab Majalengka(Jawa Barat)

Sales Officer (Surveyor) - kab Kuningan (Jawa Barat)

Sales Officer ( Surveyor)- Kota Cirebon (Jawa Barat)

Sales Officer ( Surveyor)- Kota Cirebon (Jawa Barat)