Outlet Manager (Galaxy Mall Surabaya)

PERSYARATAN: - Usia maksimal 35 tahun - Minimum gelar Sarjana atau Diploma di Perhotelan, Administrasi Bisnis atau setara - Pengalaman latar belakang yang kuat sebagai pengelola hotel di 4* Hotel atau Klinik Estetika/Kecantikan dengan minimal 2 tahun di posisi manajerial. - Rekam jejak yang terbukti sebagai pemimpin - Familiar dengan Microsoft Office dan Google Suite - Bersedia ditraining di Jakarta sampai Pembukaan Outlet TANGGUNG JAWAB: - Live & Build the ZAP Culture, yang secara tajam berfokus untuk secara konsisten memberikan pengalaman luar biasa kepada klien, internal dan eksternal. - Bangun dan kembangkan tim berkinerja tinggi – dapatkan, kembangkan, libatkan & pertahankan bakat luar biasa. Tetapkan ekspektasi kinerja yang jelas dan ciptakan budaya pemberdayaan dan akuntabilitas untuk mencapai hasil - Kaskade dan latih pelatihan Penjualan dan Perhotelan kepada tim, memastikan pengetahuan yang konsisten tentang produk dan prosedur ZAP. Memberikan dan melatih pelatihan kehidupan nyata dalam operasi sehari-hari - Membangun kemampuan – menganalisis bisnis dan membuat/mengkomunikasikan rencana tindakan yang jelas yang mengoptimalkan hasil dan memastikan pelaksanaan yang efektif dari semua kegiatan operasional - Memberikan hasil bisnis melalui Indikator Kinerja Utama dan mengambil tindakan cepat dan terfokus untuk menumbuhkan produktivitas dan kinerja - Maksimalkan penjadwalan anggota tim untuk meningkatkan produktivitas karyawan secara konstan. Memantau dengan cermat biaya penggajian untuk outlet - Mengarahkan fokus yang konsisten pada loyalitas klien dan menciptakan pengalaman klien yang menarik secara emosional, menghabiskan sebagian besar waktu mereka di outlet dengan anggota tim dan klien, mereka melatih dan membimbing tim dengan memperkuat Keterampilan Penjualan yang unggul dan mereka menghidupkan merek setiap hari