Problem Account Officer (Adira Finance)

Deskripsi Pekerjaan :

• Mengunjungi debitur dan melakukan pengiriman Surat Peringatan (SP) dalam masa tunggakan > 20 hari untuk melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban debitor yang belum diselesaikan.

• Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah

• Memonitor janji bayar debitur sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.

• Mencari keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor

• Memastikan semua data pelanggan benar termasuk nomor telepon dan alamat

• Melaporkan dan mendiskusikan dengan atasan mengenai hasil kunjungan/penanganan.

• Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan ke dalam collection system.

• Melakukan koordinasi dengan pihak internal collection maupun unit terkait sehubungan dengan penanganan debitor