QC Field Monitoring Officer (FMO) Area Bekasi dan Jakarta

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara

Pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional lapangan, pemantauan lapangan, pelatihan, merchandising, atau peran terkait

Mahir dalam proses operasional lapangan dan kegiatan pemantauan

Mampu memastikan tim lapangan mematuhi SOP, standar penampilan, dan pedoman operasional

Kemampuan observasi yang baik untuk mengidentifikasi masalah, risiko, dan peluang perbaikan di lapangan

Mampu menyusun laporan pemantauan yang sederhana dan terstruktur

Kemampuan dasar dalam Microsoft Excel / Google Sheets

Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkoordinasi dengan tim lapangan dan pemangku kepentingan internal

Berorientasi pada detail, disiplin, dan bertanggung jawab dalam melaksanakan kunjungan lapangan

Bersedia sering bepergian dan bekerja di area lapangan yang ditugaskan

Mampu bekerja secara mandiri dan mengelola kegiatan pemantauan lapangan harian

Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target kinerja


Kualifikasi yang Diutamakan:

Pengalaman di bidang ritel, operasional lapangan penjualan, pemantauan promotor, atau merchandising

Pengalaman di industri pembiayaan akan menjadi nilai tambah

Memiliki sepeda motor dan SIM aktif (SIM C) merupakan nilai tambah

Deskripsi Pekerjaan – Petugas Pemantauan Lapangan

Melakukan kunjungan lapangan secara berkala untuk memantau aktivitas Agen Penjualan dan implementasi POSM

Memastikan Agen Penjualan mematuhi SOP yang berlaku, standar penampilan, pedoman presentasi penjualan, dan persyaratan kepatuhan

Mengevaluasi perilaku penjualan agen penjualan dan kualitas interaksi pelanggan

Mengidentifikasi masalah operasional, potensi risiko, dan peluang peningkatan terkait kinerja tim lapangan

Menyiapkan dan mengirimkan laporan kunjungan lapangan terstruktur, termasuk temuan dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti

Berkoordinasi dengan pemangku kepentingan terkait seperti Operasi Penjualan (SO), RTM, Pelatih, dan Tim Penjualan untuk memastikan tindakan tindak lanjut yang tepat

Memberikan umpan balik kepada Kantor Pusat menge