QUALITY CONTROL FINTECH

OPEN HIRING C (Quality Control) Agent

Job Desc

- Melakukan monitoring dan evaluasi kualitas kerja Agent Collection.

- Memastikan aktivitas collection sesuai SOP dan standar perusahaan.

- Mengidentifikasi kesalahan, pelanggaran, dan area yang perlu diperbaiki.

- Membuat laporan QC dan memberikan feedback/coaching kepada Agent.

Qualifikasi

- 2 - 3 tahun Menjadi QC

- Wajib dari P2P (kita pernah ajuin non P2P nga di respond)

- Tidak wajib Bahasa Inggris (kalau bisa menjadi nilai plus)

- Wajib pengalaman QC Desk Call (banyak yang QC tapi CS atau Telemarketing)