Detail Pekerjaan
Real Time Floor Monitoring (RTFM)- Sleman
Rajawali Berdikari Indonesia
Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta
Kontrak • Kerja dari kantor (WFO)
Rp 2.846.515 - Rp 3.196.515
Terakhir diperbarui hari ini
Pendidikan
Minimal D3/D4
Jenis Kelamin
Semua jenis kelamin
Usia
Maksimal 35 Tahun
Pengalaman
Minimal 1 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan
Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
1. Memastikan absensi agent masuk dan keluar sesuai dengan jadwal
2. Monitoring status agent di jam duty (AUX non Produktif)
3. Monitoring layanan dari semua LOB (SLA, Respon Time, Productivity Agent, AHT) yang sedang berjalan
4. Melakukan hourly report semua LOB (dingtalk/WAG)
5. Melakukan daily report Overtime dan Performance by Email
6. Monitoring dan Analisa performance LOB yang sedang berjalan
7. Melakukan koordinasi dengan RTFM lainnya untuk monitoring adhoc dari client
Benefit
Hari Kerja
Senin - Minggu
Jam Kerja
08:00 - 17:00
Tentang Perusahaan
Rajawali Berdikari Indonesia
Outsourcing
Perusahaan jasa alih daya, penyaluran tenaga kerja, dan manajemen fungsi sumber daya manusia, serta pengelolaan proses bisnis
Lihat detail profil
Lowongan Serupa
Dipromosikan
Quality Assurance Contact Center - Sleman
Rajawali Berdikari Indonesia
Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Rp 3.199.999
Terakhir diperbarui hari ini
CSR GraPARI Yogyakarta
PT Infomedia Nusantara
Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Terakhir diperbarui 3 hari yang lalu
Dipromosikan
Agent Contact Center - Sleman
Rajawali Berdikari Indonesia
Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Rp 2.500.000
Terakhir diperbarui pada 19 Aug 2025
Contact Center Yogyakarta
PT Duabelas Sejahtera Makmur
Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Rp 2.900.000
Terakhir diperbarui pada 17 Aug 2025
Customer Service L1 (Chat & Socmed) - Yogyakarta
Rajawali Berdikari Indonesia
Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta
Minimal D3/D4
Rp 2.500.000
Terakhir diperbarui pada 16 Aug 2025