Outsourcing

PT Mitracomm Ekasarana merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing dan menyalurkan tenaga kerja berkualitas ke beberapa perusahaan besar di Indonesia untuk bidang Customer Care serta Sales-Marketing. 

PT Mitracomm Ekasarana

Kota Semarang

Requirement : 

Max 30 Tahun

Min S1 semua jurusan 

IPK Min 3.00 

Min pengalaman sebagai RTFM selama 1 tahun 

Menguasai Ms. Office (Terutama Ms. Excel & Spreadsheet) 

Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik 

Analytical thinking & problem solver 

Memiliki leadership yang baik 

Bersedia bekerja shifting 

Job Description :

Monitoring real time operasional layanan contact center dalam menangani traffic

Melakukan pengecekan attendance, adherence, productivity dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent

Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan backlog

Membuat report & analisa terkait traffic, pencapaian response rate per interval, daily & monthly

Requirement : <ul><li>Max 30 Tahun</li><li>Min S1 semua jurusan </li><li>IPK Min 3.00 </li><li>Min pengalaman sebagai RTFM selama 1 tahun </li><li>Menguasai Ms. Office (Terutama Ms. Excel &amp; Spreadsheet) </li><li>Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik </li><li>Analytical thinking &amp; problem solver </li><li>Memiliki leadership yang baik </li><li>Bersedia bekerja shifting </li></ul>Job Description :<ol><li>Monitoring real time operasional layanan contact center dalam menangani traffic</li><li>Melakukan pengecekan attendance, adherence, productivity dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent</li><li>Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan backlog</li><li>Membuat report &amp; analisa terkait traffic, pencapaian response rate per interval, daily &amp; monthly</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal 30 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Requirement : 

Max 30 Tahun

Min S1 semua jurusan 

IPK Min 3.00 

Min pengalaman sebagai RTFM selama 1 tahun 

Menguasai Ms. Office (Terutama Ms. Excel & Spreadsheet) 

Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik 

Analytical thinking & problem solver 

Memiliki leadership yang baik 

Bersedia bekerja shifting 

Job Description :

Monitoring real time operasional layanan contact center dalam menangani traffic

Melakukan pengecekan attendance, adherence, productivity dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent

Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan backlog

Membuat report & analisa terkait traffic, pencapaian response rate per interval, daily & monthly

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Realtime Floor Monitoring (RTFM) Social Media - Semarang

Lowongan Serupa

Social Media Content Specialist

Social Media Specialist

Social Media Content Specialist