Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Realtime Floor Monitoring (RTFM) Social Media - Semarang

PT Mitracomm Ekasarana

Kota Semarang, Jawa Tengah

Minimal S1

Kontrak • Kerja dari kantor (WFO)

Rp 3.517.500 - Rp 4.647.500

Terakhir diperbarui pada 2 Dec 2024

Deskripsi Pekerjaan

Requirement :

  • Max 30 Tahun

  • Min S1 semua jurusan

  • IPK Min 3.00

  • Min pengalaman sebagai RTFM selama 1 tahun

  • Menguasai Ms. Office (Terutama Ms. Excel & Spreadsheet)

  • Memiliki komunikasi dan interpersonal yang baik

  • Analytical thinking & problem solver

  • Memiliki leadership yang baik

  • Bersedia bekerja shifting

Job Description :

  1. Monitoring real time operasional layanan contact center dalam menangani traffic

  2. Melakukan pengecekan attendance, adherence, productivity dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent

  3. Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan backlog

  4. Membuat report & analisa terkait traffic, pencapaian response rate per interval, daily & monthly

Hari Kerja

Senin - Jumat

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminMaksimal 30 TahunMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

MS OfficeKeterampilan Layanan PelangganKemahiran Bahasa Inggris

Benefit

BPJSGaji PokokTHR

Tentang Perusahaan

PT Mitracomm Ekasarana

Outsourcing

PT Mitracomm Ekasarana merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing dan menyalurkan tenaga kerja berkualitas ke beberapa perusahaan besar di Indonesia untuk bidang Customer Care serta Sales-Marketing.

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.