Detail Pekerjaan
Realtime Floor Monitoring (RTFM) - Surakarta
PT Mitracomm Ekasarana
Kota Surakarta, Jawa Tengah
Full-Time • Kerja di kantor
Rp 2.500.000 - Rp 3.500.000
Lowongan sudah ditutup
Pendidikan
Minimal D3/D4
Jenis Kelamin
Tidak ada ketentuan
Usia
Maksimal 35 Tahun
Pengalaman
Minimal 1 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan
Deskripsi Pekerjaan
Job Description :
Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call
Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center
Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call
Membaca & menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval
Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily
Kualifikasi :
Pria / Wanita
Pendidikan D3/S1, maksimal usia 35 tahun
IPK min 2.75
Berpengalaman sebagai RTFM minimal 1th
Komunikatif dan tidak berlogat
Bersedia shifting
Fluent English
Penempatan Surakarta
Benefit
Hari Kerja
Senin - Jumat
Jam Kerja
08:00 - 17:00
Tentang Perusahaan
PT Mitracomm Ekasarana
Outsourcing
PT Mitracomm Ekasarana merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing dan menyalurkan tenaga kerja berkualitas ke beberapa perusahaan besar di Indonesia untuk bidang Customer Care serta Sales-Marketing.
Lihat detail profil
Lowongan Serupa
Agent Live Chat
PT. ANALIS TEKNOLOGI CONSULA
Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah
Minimal D3/D4
Terakhir diperbarui 1 hari yang lalu
Casemix
Rumah Sakit Harapan Sehat Jatibarang
Kabupaten Brebes, Jawa Tengah
Minimal D3/D4
Terakhir diperbarui 2 hari yang lalu
Sales Officer - Tegal (Jawa Tengah)
PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)
Kota Tegal, Jawa Tengah
Minimal D3/D4
Rp 5.000.000
Terakhir diperbarui pada 3 Dec 2024