Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru
Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.
Kota Manado, Sulawesi Utara
Minimal S1
Full-Time • Kerja di lapangan (Fieldwork)
Dapat Dinegosiasikan
Terakhir diperbarui pada 1 Apr 2026
Deskripsi Pekerjaan
Kualifikasi :
Pendidikan minimal S1, semua jurusan
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Frontliners / bidang terkait Service & Customer Experience
Menguasai aplikasi Ms. Office (Word, Excel)
Bersedia ditempatkan di seluruh cabang BFI Finance
Diutamakan berdomisili Sulawesi Utara
Bersedia melakukan perjalanan dinas
Job Desc :
Meningkatkan kualitas layanan dari semua lini karyawan serta personil cabang yang berhadapan langsung dengan pelanggan baik internal maupun eksternal dan upaya pencapaian target service
Melakukan inisiatif dan usulan untuk mengembangkan kapabilitas dan standar semua lini karyawan dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan
Melakukan aktivitas benchmark ke institusi lain untuk mendapatkan informasi kualitas layanan kompetitor
Sebagai fasilitator/presenter materi dari Service Excellence Unit dalam materi –materi kualitas pelayanan
Partisipasi dalam program untuk meningkatkan kualitas layanan cabang
Membuat laporan atas hasil kontrol proses pelayanan di cabang yang berada di bawah supervisinya serta memberikan rekomendasi perbaikan atas kekurangan/kelemahan yang ditemukan
Melakukan rekrut new merchant, maintain, dan monitoring merchants yang bekerja sama dengan BFI di area masing-masing
Jam Kerja
08:00 - 17:00
Tentang Perusahaan
PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) adalah salah satu pelopor yang sudah lama berdiri di sektor pembiayaan di Indonesia. Didirikan pada tahun 1982, BFI Finance dikenal sebagai perusahaan dengan jaringan luas, didukung oleh lebih dari 200 outlet pembiayaan yang tersebar di berbagai provinsi. Pada tahun 1990, perusahaan ini menjadi salah satu perusahaan multifinance pertama yang mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya (keduanya sekarang dikenal sebagai BEI), dengan kode saham BFIN.
Tips Aman Lamar Kerja
Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.