Relawan Gerai ZISWAF Ramadan

1. Menyambut dan Melayani Donatur

• Menyapa donatur dengan ramah dan sopan.

• Menjelaskan program ZISWAF Ramadan (Zakat, Infak, Sedekah, Wakaf).

• Membantu donatur dalam memilih jenis donasi sesuai kebutuhan.

2. Mengarahkan Proses Pembayaran Donasi

• Menyediakan informasi rekening dan metode pembayaran.

• Membantu donatur yang ingin berdonasi via QRIS, transfer, atau tunai.

• Memastikan transaksi tercatat dengan benar.

3. Pendataan dan Administrasi

• Mencatat identitas donatur (nama, kontak, nominal donasi, jenis donasi).

• Menginput data ke formulir/Google Sheet yang sudah disiapkan.

• Menyerahkan bukti donasi kepada donatur.

4. Edukasi dan Sosialisasi Program

• Menjelaskan manfaat program ZISWAF Ramadan kepada masyarakat.

• Mengajak masyarakat untuk berpartisipasi dalam program zakat fitrah, fidyah, santunan yatim, berbagi buka puasa, dll.

• Membagikan brosur, poster, atau link donasi.

5. Menjaga Area Gerai

• Menata meja, banner, form, kotak donasi, dan peralatan lainnya.

• Menjaga kebersihan dan kerapihan gerai.

• Memastikan stok formulir, amplop zakat, dan brosur tetap tersedia.

6. Melayani Konsultasi Zakat

• Membantu donatur menghitung zakat mal, zakat penghasilan, dan zakat fitrah sesuai panduan.

• Mengarahkan ke penanggung jawab jika membutuhkan konsultasi lebih detail.

7. Publikasi & Dokumentasi

• Mengambil dokumentasi kegiatan di gerai (foto & video).

• Membantu membuat konten publikasi ringan untuk IG story atau WA group (opsional).

• Mengirimkan dokumentasi harian ke koordinator.

8. Menjaga Etika & Keamanan

• Bersikap sopan, menjaga adab, dan mengutamakan pelayanan terbaik.

• Tidak membawa uang donasi tanpa izin penanggung jawab.

• Mengarahkan semua transaksi ke rekening resmi lembaga.

9. Laporan Harian

• Melaporkan jumlah donasi dan aktivitas harian kepada koordinator.

• Menyampaikan kendala yang dihadapi di lapangan.