Reminder & Collection Staff

Tanggungjawab

1. Melakukan reminder pembayaran dan memberikan informasi mengenai nominal serta tanggal jatuh tempo.

2. Melakukan follow up kepada konsumen terkait kewajiban pembayaran yang telah jatuh tempo melalui media telepon secara profesional dan komunikatif.

3. Menjalankan aktivitas penagihan sesuai prosedur perusahaan serta memastikan target penagihan tercapai secara optimal.

4. Menyusun dan memberikan laporan aktivitas penagihan secara harian maupun bulanan kepada Team Leader.

5. Melakukan negosiasi dengan konsumen terkait skema pembayaran, penentuan tenggat waktu pelunasan, maupun solusi pembayaran yang sesuai.