Resepsionis Hotel

Deskripsi Kerja Resepsionis Hotel
Resepsionis Hotel bertanggung jawab memberikan pelayanan pertama kepada tamu dengan ramah, profesional, dan responsif, meliputi proses check-in dan check-out, menerima dan mengelola reservasi, menjawab pertanyaan tamu secara langsung maupun melalui telepon, menangani keluhan tamu dengan cepat dan tepat, mengelola administrasi front office, mengoperasikan sistem hotel, serta berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama menginap.

Kualifikasi :

Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat, berpenampilan rapi dan sopan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, bersedia bekerja dengan sistem shift, wajib bersedia lembur/back up apabila dibutuhkan, serta bersedia dimutasi atau ditempatkan di unit usaha perusahaan dalam wilayah Kota Medan, memiliki kemampuan dasar komputer dan diutamakan memiliki pengalaman di bidang perhotelan atau pelayanan pelanggan.