Reservation Agent (DW)

Keterampilan Melayani Pelanggan

Kualifikasi: Minimal 1 tahun pengalaman di posisi serupa, khususnya di bidang reservasi hotel Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mahir berbahasa Inggris Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim Familiar dengan sistem VHP Cloud menjadi nilai tambah Berorientasi pada pelayanan tamu dan pencapaian target okupansi Tugas Utama: Mengelola reservasi tamu melalui berbagai kanal (telepon, email, online booking) Memastikan akurasi data pemesanan dan ketersediaan kamar Memberikan informasi akurat kepada tamu mengenai tarif, fasilitas, dan promo Berkoordinasi dengan Front Office dan Sales untuk memastikan kepuasan tamu