RTC Staff

Resolution Time Center Staff (Staff RTC)

Deskripsi Pekerjaan :
1. Menangani Trouble Ticket (TT) dari Operator, TBG dan Pelanggan lainnya

2. Monitoring Trouble Ticket Monitoring Trouble Ticket, Follow Up ke grup whatsapp Regional terkait agar tidak over SLA

3. Dispatch TT dari system ke whatapp grup terkait

4. Menjalankan Matrix Eskalasi

5. Koordinasi antara Customer (Operator), tim dan Regional Officer

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA Sederajat

2. Diutamakan yang berpengalaman di bidang call center

3. Kemampuan komunikasi yang baik

4. Kemampuan bekerja dalam tim

5. Mampu bekerja dibawah tekanan

6. Diutamakan Lelaki Non Muslim

7. Mampu bekerja Shifting