Outsourcing

PT Mitracomm Ekasarana merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing dan menyalurkan tenaga kerja berkualitas ke beberapa perusahaan besar di Indonesia untuk bidang Customer Care serta Sales-Marketing. 

PT Mitracomm Ekasarana

Kota Semarang

Qualification :

Minimum D3 / S1 in any fields

GPA min. 2.75

Experienced as RTFM or similar field

Must be proficient in English

Good in Computer (MS. Office)

Willing to work in shift

Willing to be placed in Semarang - Central of Java.

Job Descriptions

Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call

Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center

Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call

Membaca & menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval

Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily

Qualification :<ul><li>Minimum D3 / S1 in any fields</li><li>GPA min. 2.75</li><li>Experienced as RTFM or similar field</li><li>Must be proficient in English</li><li>Good in Computer (MS. Office)</li><li>Willing to work in shift</li><li>Willing to be placed in Semarang - Central of Java.</li></ul>Job Descriptions<ul><li>Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call</li><li>Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center</li><li>Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call</li><li>Membaca &amp; menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval</li><li>Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 30 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Qualification :

Minimum D3 / S1 in any fields

GPA min. 2.75

Experienced as RTFM or similar field

Must be proficient in English

Good in Computer (MS. Office)

Willing to work in shift

Willing to be placed in Semarang - Central of Java.

Job Descriptions

Monitoring Real time operasional semua layanan yang ada di operasional call center dalam menangani traffic call

Melakukan pengecekan attendance, adherence dan menemukan ketidaksesuaian setiap agent call center

Menjalankan action plan/recovery plan saat terjadi peningkatan call

Membaca & menginterpretasikan kondisi real time dari reporting tools per interval

Membantu pencapaian target service level baik itu per interval maupun per daily

        Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

RTFM Call Centre - Semarang

Lowongan Serupa

Casemix

Sales Officer - Tegal (Jawa Tengah)

Sales Officer - Bumiayu (Jawa Tengah)

Sales Officer - Ketanggungan (Jawa Tengah)

CALL CENTER ENGLISH SPEAKER