Sales Advocacy Represntative (SAR) - GraPARI Abepura

Job Description

1. Memberikan pelayanan dan informasi produk serta layanan Telkomsel kepada pelanggan yang datang ke GraPARI.

2. Membantu pelanggan dalam proses aktivasi, registrasi, migrasi layanan, dan kebutuhan administrasi lainnya sesuai prosedur.

3. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara ramah, profesional, dan solutif.

4. Mencapai target penjualan produk dan layanan yang telah ditetapkan perusahaan.

5. Menawarkan serta mengedukasi pelanggan mengenai produk, promo, dan layanan terbaru Telkomsel.

6. Membantu pengelolaan antrean dan memastikan kelancaran operasional layanan di GraPARI.

7. Melakukan pencatatan dan pelaporan aktivitas pelayanan ke dalam sistem sesuai SOP yang berlaku.

8. Melakukan eskalasi permasalahan pelanggan kepada atasan atau tim terkait apabila diperlukan.

9. Menjaga standar kualitas pelayanan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.

10. Mendukung kegiatan operasional dan program penjualan yang dijalankan di GraPARI.

Job Requirement

1. Pendidikan min. D3 semua jurusan .

2. Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris .

3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team .

4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.