Sales & Client Relations Associate

Tentang Posisi nya:

Kami bekerja sama dengan salah satu bisnis yang bergerak di bidang fashion yang bernama Studio Vian. Sales & Client Relations Associate akan menjadi wajah dari Studio Vian, mendampingi klien selama proses fitting, menangani pertanyaan dan masukan, serta memastikan setiap interaksi mencerminkan komitmen Studio Vian terhadap kemewahan, seni, dan pelayanan personal. Posisi ini juga mencakup membangun relasi dengan rekan-rekan industri (wedding planner, stylist, media) untuk memperkuat kehadiran Studio Vian.

Tanggung Jawab Utama:

1. Pelayanan Klien

Mendampingi klien selama fitting (menyambut, menyiapkan gaun, mendukung desainer/stylist). Memberikan penjelasan dan panduan mengenai desain, bahan, siluet, hingga aksesoris. Menangani pertanyaan, keluhan, atau masukan klien dengan profesional dan empati. Menjaga agar setiap klien merasa dihargai, dipahami, dan diperhatikan selama perjalanan mereka bersama Studio Vian.

2. Sales & Hubungan Industri

Melakukan tindak lanjut (follow up) untuk menjaga hubungan baik dan mendorong referral. Mendukung proses penjualan dari awal konsultasi hingga purna jual. Membangun dan menjaga hubungan dengan rekan industri (wedding planner, stylist, fotografer, media). Mewakili Studio Vian dengan profesional dalam acara trunk show, pameran, maupun pertemuan industri.

3. Dukungan Operasional

Mengatur jadwal fitting dan appointment klien. Menyimpan catatan detail preferensi, ukuran, dan pesanan klien. Memberikan feedback kepada manajemen terkait kebutuhan klien dan tren pasar.

Kualifikasi & Keterampilan:

• Pengalaman di bidang retail luxury, bridal, fashion, atau hospitality lebih diutamakan.

• Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik.

• Berorientasi pada pelayanan klien: sabar, empatik, solutif.

• Rapi, terorganisir, serta mampu mengelola beberapa appointment sekaligus.

• Mampu menjaga standar etika dan profesionalisme yang tinggi.

• Menguasai Bahasa Inggris (nilai plus)

• Memiliki passion di bidang fashion, bridal couture