Service counter

Kami, Yamaha Bersama Motor, sedang mencari individu yang teliti, ramah, dan berorientasi pada pelayanan untuk mengisi posisi Service Counter. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu mengelola administrasi dengan rapi, dan siap menjadi jembatan antara pelanggan serta tim mekanik kami, Anda adalah orang yang kami cari!

Tanggung Jawab Utama:

• Menerima kedatangan pelanggan yang akan melakukan servis motor Yamaha.

• Mencatat keluhan atau kebutuhan servis pelanggan dengan detail dan akurat.

• Menjelaskan estimasi waktu pengerjaan dan biaya servis kepada pelanggan.

• Mengatur jadwal servis dan mengelola antrean pelanggan.

• Berkoordinasi efektif dengan tim mekanik untuk memastikan pekerjaan berjalan lancar.

• Memberikan informasi terkait perawatan motor dan penawaran servis yang tersedia.

• Mengelola administrasi purna servis (pembuatan faktur, pembayaran, dan dokumen terkait lainnya).

• Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan terkait servis dengan profesional dan solusi.

Kualifikasi:

• Pria.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Memiliki pengalaman sebagai Service Counter atau posisi Customer Service/Administrasi di bengkel/dealer otomotif (lebih diutamakan motor) minimal 1 tahun.

• Memiliki pengetahuan dasar tentang sepeda motor dan komponennya akan menjadi nilai tambah.

• Berpenampilan rapi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik.

• Mampu bekerja dengan cepat, teliti, dan terorganisir.

• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office) dan sistem administrasi dasar.

• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja di bawah tekanan.

• Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif.