Sales Marketplace

Job Descriptions :

• Mengelola operasional harian seluruh akun marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).

• Upload, update, dan optimasi listing produk (foto, deskripsi, harga, stok, SEO).

• Mengatur dan mengoptimalkan seluruh fitur promosi marketplace (campaign, voucher, diskon, flash sale, bundling, live, affiliate).

• Memberikan pelayanan customer support melalui chat marketplace, menangani pertanyaan, komplain, dan dispute hingga tuntas.

• Monitoring performa toko (rating, SLA, chat response, penalti, dispute) agar tetap optimal.

• Menganalisis data penjualan, traffic, dan efektivitas campaign untuk rekomendasi strategi growth (meningkatkan GMV, conversion rate, AOV, dan repeat order).

• Riset tren pasar dan kompetitor untuk pengembangan produk dan promo.

Job Requirements :

• Usia Max. 35 tahun

• Berpengalaman minimal 1–2 tahun mengelola operasional marketplace/e-commerce secara end-to-end.

• Memahami fitur marketplace (produk listing, promo, campaign, chat, dan performa toko) serta dasar penggunaan ads.

• Mampu mengolah dan menganalisis data penjualan menggunakan Excel/Google Sheets.

• Teliti, responsif, komunikatif, dan memiliki service mindset dalam menangani customer.

• Proaktif, problem solver, dan mampu bekerja mandiri dengan target penjualan serta koordinasi tim yang baik.