sales office

Sales Office bertanggung jawab dalam mendukung proses penjualan perusahaan, melayani kebutuhan pelanggan, serta memastikan kegiatan administrasi dan operasional penjualan berjalan dengan baik. Posisi ini juga menangani komunikasi dengan pelanggan melalui marketplace/e-commerce serta membantu membangun hubungan yang baik dengan pelanggan secara langsung.

TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN:

1. Melayani dan menjawab pertanyaan, kebutuhan, serta permintaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.

2. Melakukan proses penjualan dan memberikan informasi produk kepada pelanggan secara jelas dan tepat.

3. Mengelola serta menyatukan aktivitas penjualan melalui marketplace/e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan platform lainnya.

4. Memproses dan menyatukan pesanan pelanggan hingga proses pengiriman berjalan dengan baik.

5. Menjaga komunikasi dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

6. Mengatasi kendala atau keluhan pelanggan serta memberikan solusi yang tepat sesuai dengan prosedur perusahaan.

7. Melakukan pencatatan dan administrasi penjualan dengan cermat dan terorganisir.

8. Membuat laporan terkait aktivitas dan hasil penjualan secara berkala.

9. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan dan proses pesanan dapat terpenuhi dengan baik.

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat .

2. Memiliki kemampuan dasar dalam mengoperasikan Microsoft Office , khususnya Microsoft Word dan Excel.

3. Memahami sistem dan operasional e-commerce/marketplace , seperti Shopee, Tokopedia, dan platform lainnya.

4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, teliti, dan profesional.

5. Mampu melayani pelanggan dengan baik serta membangun dan menjaga hubungan positif dengan pelanggan.

6. Responsif, cekatan, dan mampu menyelesaikan masalah dengan memberikan solusi yang tepat.

7. Memiliki kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.

8. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang sales/penjualan .