Sales Officer

Prospecting & Lead Generation

• Mencari prospek baru via online, offline, dan referral.

• Follow-up leads dari social media, website, dan channel lainnya.

• Menjalankan program canvassing sesuai arahan perusahaan.

Pengelolaan Database

• Merekap database customer masing-masing staff untuk kebutuhan outbound.

• Menjalankan target outbound & canvassing bulanan.

Penjualan (Sales Execution)

• Menjelaskan layanan, harga, dan keunggulan layanan kepada calon customer.

• Melakukan follow-up, memberikan penawaran, menangani keberatan, dan melakukan closing.

• Mencapai closing rate minimal 30% setiap bulan.

• Maintain customer baru menjadi customer existing minimal 20%.

Customer Retention

• Menghubungi pelanggan existing secara berkala untuk repeat order.

• Menjaga hubungan baik dengan customer.

• Menganalisis kebutuhan customer yang pernah menggunakan layanan.

Customer Experience & Feedback

• Meminta customer mengisi form feedback setelah layanan selesai.

• Mengarsipkan feedback ke sistem dengan rapi.

• Mengirimkan laporan feedback mingguan ke SPV Sales & Customer Relation.

Administrasi & Pelaporan

• Melengkapi data customer 100% setiap bulan.

• Menginput data customer pada Sales Report bulanan dengan akurat dan tepat waktu.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1

• Memiliki pengalaman di bidang Sales atau Business Development akan menjadi nilai tambah.

• Customer-oriented: mampu memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.

• Adaptif, cepat belajar, dan mampu mengikuti perubahan proses kerja dengan baik.

• Memiliki inisiatif tinggi dan mampu bekerja secara proaktif tanpa selalu menunggu arahan.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

• Terbiasa mencapai target dan bekerja dalam ritme kerja yang dinamis.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dengan tim.

• Mampu menggunakan WhatsApp Business, Google Sheet, dan tools kerja dasar lainnya.