Logo Kitalulus

Detail Pekerjaan

lokasi

Kota Surabaya, Jawa Timur

requirment

Full-TimeKerja dari kantor (WFO)

salary

Rp 3.000.000 - Rp 4.000.000

Terakhir diperbarui hari ini

education

Pendidikan

Minimal SMA/SMK/Sederajat

gender

Jenis Kelamin

Semua jenis kelamin

age

Usia

Tidak ada ketentuan

experience

Pengalaman

Minimal 2 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

checkAnalisischeckAnalisis KompetitorcheckE-commerce

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama

  • Mengelola interaksi dan komunikasi dengan pelanggan e-commerce, menjawab pertanyaan, dan menangani permintaan dengan cepat, bersifat persuasif dan konsultatif.

  • Memproses pesanan dan memastikan pengiriman pesanan tepat waktu dan akurat.

  • Memastikan kepuasan customer tetap terjadi sebelum dan sesudah pembelian.

  • Membantu dalam pengelolaan katalog produk online, mengunggah informasi produk, gambar, dan deskripsi yang menarik.

  • Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang penjualan dan tren pasar.

  • Berkoordinasi dengan tim operasional dan logistik untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

  • Minimal lulusan D3 dan sederajat akan lebih didahulukan.

  • Setidaknya 1 tahun pengalaman dalam penjualan e-commerce, administrasi, atau layanan pelanggan yang relevan.

  • Memahami dengan baik platform e-commerce, alat analitik, dan kemampuan untuk mengoperasikan sistem manajemen konten.

  • Kemampuan komunikasi yang unggul, baik lisan maupun tertulis, dan keterampilan interpersonal yang kuat.

  • Pribadi yang teliti, memiliki perhatian yang tinggi terhadap detail, kemampuan untuk multitasking, dan berorientasi pada layanan pelanggan.

  • Pengalaman dalam menganalisis data penjualan dan tren pasar untuk mengusulkan strategi penjualan yang efektif.

  • Pengetahuan tentang tren dan praktik terbaik di industri e-commerce.

Benefit

Bonus kinerja

Hari Kerja

Senin - Jumat

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

Guninco Home Decor & Furniture

Guninco Home Decor & Furniture

Lainnya

Toko perkakas rumah tangga di Jl. Raya Wisma Lidah Kulon No.54, Lidah Kulon, Lakarsantri, Surabaya City, East Java 60213

Lihat detail profil