SALES - PERUSAHAAN LOGISTIK

Uraian Tugas Sales Logistik

1. Mencari dan Mengembangkan Pelanggan Baru Melakukan canvassing, cold calling, dan kunjungan langsung ke calon pelanggan potensial.

Membangun jaringan dan relasi bisnis dengan perusahaan yang membutuhkan jasa pengiriman, seperti e-commerce, distributor, pabrik, dll.

Menjelaskan produk dan layanan logistik secara komprehensif sesuai kebutuhan pelanggan.

2. Menjaga dan Meningkatkan Hubungan dengan Pelanggan Eksisting Melakukan kunjungan rutin dan komunikasi aktif dengan pelanggan lama.

Menganalisis kebutuhan pelanggan untuk menawarkan solusi logistik yang lebih tepat atau efisien.

Menjaga kepuasan pelanggan dan menindaklanjuti keluhan atau masalah yang terjadi selama proses pengiriman.

3. Menyusun dan Mencapai Target Penjualan Menyusun strategi penjualan berdasarkan target yang ditentukan manajemen.

Mencapai target bulanan dan tahunan dalam bentuk volume pengiriman, omzet, dan akuisisi pelanggan baru.

4. Presentasi Produk dan Negosiasi Penawaran Melakukan presentasi penawaran layanan kepada perusahaan calon klien.

Menyusun proposal harga/logistik sesuai kebutuhan volume dan tujuan pelanggan.

Negosiasi harga, SLA (service level agreement), dan skema pembayaran dengan pihak klien.

5. Koordinasi Internal dengan Tim Operasional Berkoordinasi dengan bagian operasional, warehouse, dan customer service untuk memastikan pelayanan ke pelanggan berjalan lancar.

Memberikan input kebutuhan pelanggan kepada tim operasional agar dapat disesuaikan dengan kapasitas layanan.

6. Monitoring dan Pelaporan Membuat laporan aktivitas penjualan secara harian, mingguan, dan bulanan.

Menganalisis data penjualan dan tren pelanggan untuk pengambilan keputusan.

Memberikan feedback ke manajemen terkait peluang pasar, kompetitor, dan kebutuhan pelanggan.

7. Menjaga Citra dan Reputasi Perusahaan Mewakili dalam berbagai pertemuan atau event bisnis/logistik.

Menjaga profesionalisme, etika kerja, dan pelayanan prima dalam setiap interaksi dengan pelanggan.