Sales & Reservasi Supervisor

Deskripsi Pekerjaan :

Mengawasi dan mendukung tim sales dan reservasi agar mencapai atau melampaui target penjualan.

Mengkoordinasikan proses reservasi untuk memastikan akurasi dan pelayanan tepat waktu.

Melatih dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan kinerja dan interaksi dengan pelanggan.

Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan yang memerlukan eskalasi.

Berkolaborasi dengan departemen pemasaran dan operasional untuk mengoptimalkan prosedur pemesanan dan promosi.

Memantau kinerja penjualan dan menyusun laporan secara berkala untuk manajemen.

Mengimplementasikan kebijakan dan prosedur perusahaan di dalam tim.

Menganalisis data reservasi untuk mengidentifikasi tren dan peluang pengembangan.


Kualifikasi:

Pengalaman di bidang sales, reservasi, atau layanan pelanggan.

Kemampuan kepemimpinan dan komunikasi yang baik.

Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola tim secara efektif.

Berorientasi pada pelanggan dengan kemampuan pemecahan masalah yang baik.