Sales Ritel

Bertanggung jawab untuk meningkatkan penjualan produk kitchen equipment kepada pelanggan ritel, membangun hubungan baik dengan pelanggan, memberikan solusi produk yang sesuai dengan kebutuhan, serta mencapai target penjualan perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Penjualan

Mencapai target penjualan bulanan dan tahunan yang telah ditetapkan perusahaan.

• Melakukan penjualan produk kitchen equipment kepada pelanggan retail, UMKM, restoran, cafe, bakery, hotel, katering, dan individu.

• Menawarkan produk melalui showroom, kunjungan langsung (canvassing), telepon, email, dan media digital.

• Menindaklanjuti seluruh inquiry dari website, media sosial, marketplace, WhatsApp, maupun telepon.

• Membuat penawaran harga sesuai kebijakan perusahaan.

2. Pelayanan Pelanggan

Memberikan konsultasi mengenai spesifikasi, fungsi, dan penggunaan produk.

• Membantu pelanggan memilih produk sesuai kebutuhan dan anggaran.

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan sebelum dan sesudah penjualan.

• Menangani komplain pelanggan dan berkoordinasi dengan departemen terkait untuk penyelesaiannya.

3. Pengembangan Pasar

Mencari pelanggan baru melalui berbagai metode pemasaran.

• Melakukan kunjungan rutin kepada pelanggan potensial.

• Mengembangkan database pelanggan.

• Menjalin hubungan dengan kontraktor, konsultan, owner restoran, hotel, rumah sakit, sekolah, dan pelaku usaha F&B.

4. Promosi dan Branding

Mengikuti pameran, expo, dan event perusahaan.

• Membantu promosi produk melalui media sosial dan marketplace.

• Memberikan masukan mengenai tren pasar dan kebutuhan pelanggan.