Sales Team Leader

Kualifikasi :

• Memahami Ms. Office & Google Spreadsheet

• Berpengalaman sebagai Sales Team Leader / Sales Supervisor min. 1 tahun

• Memahami Digital Marketing

• Memiliki Jiwa Leadership dan mampu memimpin tim untuk merencanakan strategi baru

• Kemampuan Problem Solving

• Target oriented

Tanggung Jawab :

• Mengembangkan dan Menerapkan Strategi Pemasaran

• Merancang strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memastikan hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan pelanggan.

• Menentukan tujuan dan KPI untuk tim sales/marketing dan mengawasi implementasi strategi untuk memastikan pencapaian target yang diinginkan.

• Mengawasi pengumpulan, pengelolaan, dan analisis data pelanggan untuk memahami perilaku dan preferensi mereka.

• Memastikan bahwa data pelanggan yang digunakan dalam sistem selalu akurat, update, dan terstruktur dengan baik. 

• Memimpin tim sales/marketing, memberikan bimbingan, pelatihan, dan mengelola kinerja mereka.

• Menyusun prosedur untuk menangani masalah atau keluhan pelanggan dengan cara yang efektif dan tepat waktu.

• Mengawasi metrik kinerja seperti tingkat retensi pelanggan, kepuasan pelanggan.

• Menyusun laporan untuk manajemen tentang dampak strategi yang diterapkan dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.