Service Crew

Tugas & Tanggung Jawab

1. Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.

2. Mengantar tamu ke meja dan membantu memberikan menu.

3. Menjelaskan menu, promo, dan rekomendasi makanan/minuman kepada tamu.

4. Mencatat pesanan dengan teliti dan memastikan pesanan sesuai.

5. Menginput pesanan ke sistem kasir/POS atau menyampaikannya ke dapur.

6. Mengantarkan makanan dan minuman ke meja tamu dengan rapi dan tepat.

7. Memastikan kepuasan tamu selama berada di restoran.

8. Menangani komplain tamu dengan sikap yang baik dan solutif.

9. Membersihkan dan menyiapkan meja sebelum dan sesudah digunakan.

10. Menjaga kebersihan area restoran, termasuk meja, kursi, dan area pelayanan.

11. Membantu proses pembayaran.

12. Bekerja sama dengan tim dapur, kasir, dan supervisor untuk kelancaran operasional.

Kualifikasi

1. Wanita, usia minimal 18 tahun

2. Berpenampilan rapi dan bersih

3. Ramah, komunikatif, dan sopan

4. Mampu bekerja dalam tim maupun individu

5. Bisa mengoperasikan kasir

6. Bersedia bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur

7. Diutamakan berpengalaman di bidang F&B, namun fresh graduate dipersilakan

Sikap & Etika Kerja

• Jujur dan bertanggung jawab

• Cepat tanggap dan sigap

• Berorientasi pada pelayanan pelanggan

• Memiliki sikap positif dan mau belajar