Spesialis E-commerce

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan mengoptimalkan seluruh proses operasional e-commerce, termasuk pengiriman, logistik, layanan pelanggan, pemrosesan pesanan, serta manajemen stok.

• Mengoperasikan dan mengelola Seller Center secara menyeluruh: pengaturan produk, pemantauan performa toko, update katalog, dan memastikan informasi produk akurat.

• Mengelola iklan berbayar (Ads) di platform e-commerce serta melakukan monitoring terhadap performa iklan, termasuk ROAS, CTR, CPC, dan mengoptimalkannya untuk mencapai target penjualan.

• Memantau dan menganalisis GMV (Gross Merchandise Value) serta indikator performa lainnya untuk evaluasi dan peningkatan kinerja toko.

• Menyusun, mengelola, dan mengeksekusi program promo, campaign platform, flash sale, voucher, bundling, dan aktivitas pemasaran lainnya untuk meningkatkan traffic dan konversi.

• Memastikan kelancaran komunikasi dan koordinasi terkait operasional dengan mitra atau pemasok yang berbahasa Mandarin.

• Menganalisis data operasional, performa penjualan, dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang perbaikan serta memberikan rekomendasi strategis.

• Memastikan seluruh proses operasional mematuhi kebijakan internal perusahaan dan peraturan e-commerce yang berlaku di Indonesia.

• Bekerja sama dengan tim internal untuk mendukung kelancaran operasional harian dan meningkatkan efisiensi proses.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Minimal 1 tahun pengalaman dalam operasional e-commerce, khususnya untuk pasar Indonesia.

• Dapat berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah.

• Mampu berbahasa Indonesia dengan baik; kemampuan bahasa Inggris merupakan nilai tambah.

• Memahami cara kerja platform e-commerce Indonesia (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll).

• Menguasai penggunaan Seller Center, pengelolaan iklan, analisis GMV, dan pengaturan promo/campaign.

• Memiliki kemampuan analisis, pemecahan masalah, serta orientasi kuat pada hasil.

• Cekatan, teliti, komunikatif, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.