SPG Retail (Salatiga)

Jobdesk :

• Memperkenalkan produk:

  SPG harus dapat menjelaskan keunggulan produk, manfaatnya, dan cara penggunaannya kepada pelanggan. 

• Melayani pelanggan:

  SPG harus ramah, sabar, dan mampu menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik. 

• Menarik perhatian pelanggan:

  SPG harus mampu menarik perhatian pelanggan yang melintas dan mengundang mereka untuk melihat dan mencoba produk. 

• Mendorong penjualan:

  SPG harus mampu memberikan penawaran menarik dan mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian. 

• Menjaga citra positif perusahaan:

  SPG harus menjaga penampilan profesional, bersikap ramah dan sopan, serta mencerminkan nilai-nilai perusahaan. 

• Menata produk:

  SPG juga bertanggung jawab untuk menata produk di area penjualan agar terlihat menarik dan rapi. 

• Mengelola stok:

  SPG perlu memastikan ketersediaan stok produk dan melaporkan jika ada kekurangan atau masalah. 

• Melaporkan penjualan:

  SPG harus membuat laporan penjualan harian atau mingguan, serta mencatat berbagai informasi terkait penjualan. 

• Menghadapi komplain:

  SPG harus mampu menangani komplain pelanggan dengan baik dan profesional. 

• Memberikan saran:

  SPG dapat memberikan saran kepada pelanggan mengenai produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. 

• Bekerja sama dengan tim:

  SPG sering bekerja sama dengan tim pemasaran, penjualan, atau tim lain dalam perusahaan untuk mencapai target penjualan. 

Singkatnya, SPG berperan sebagai ujung tombak pemasaran yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, sehingga kemampuan komunikasi, penjualan, dan pengetahuan produk yang baik sangat dibutuhkan.