Staf Outlet

Pelayanan Pelanggan

• Menyapa dan menyambut: Menciptakan suasana yang ramah dengan menyapa pelanggan yang datang.

• Membantu dan memberikan informasi: Membantu pelanggan menemukan produk yang dicari, menjelaskan fitur dan manfaat produk, serta menjawab pertanyaan.

• Memproses transaksi: Melayani pelanggan di kasir, memastikan pembayaran lancar, dan menyerahkan struk pembelian.

• Menangani keluhan: Menjawab dan menanggapi pertanyaan atau keluhan dari pelanggan. 

Operasional dan Administrasi

• Menjaga kebersihan dan kerapian: Memastikan area toko, display, dan area kas bersih dan rapi.

• Mengelola stok: Memeriksa dan mengelola stok barang, memastikan ketersediaan produk yang cukup.

• Merawat produk: Menata ulang produk di rak, mengisi kembali stok, dan memastikan produk dalam kondisi baik.

• Membuat laporan: Menyusun laporan harian atau berkala mengenai penjualan dan aktivitas outlet untuk analisis manajemen. 

Tugas Tambahan

• Promosi produk: Membantu mempromosikan produk, termasuk menjual produk baru atau menawarkan produk tambahan (upselling).

• Penerimaan barang: Menerima dan menata barang yang datang dari gudang atau pemasok.

• Tugas administratif: Melakukan tugas administratif sesuai kebutuhan, seperti pemesanan ulang barang, jika diperlukan.

• Koordinasi: Berkomunikasi dan berkoordinasi secara efektif dengan rekan kerja, manajer, atau departemen lain seperti gudang