Staf Penjualan

Tugas dan Tanggung Jawab Utama

1. Pelayanan Pelanggan & Penjualan

• Melayani pelanggan yang datang dengan sikap ramah dan profesional.

• Memberikan informasi yang akurat mengenai indikasi, dosis, dan efek samping ringan obat (khusus untuk obat bebas dan obat bebas terbatas).

• Melakukan penjualan produk kesehatan non-obat (alkes, suplemen, kosmetik) dengan teknik up-selling atau cross-selling yang tepat.

• Membantu Asisten Apoteker dalam menyiapkan obat sesuai resep dokter.

2. Pengelolaan Inventaris & Pajangan (Merchandising)

• Melakukan penataan produk di rak (display) berdasarkan sistem FEFO (First Expired, First Out) dan FIFO (First In, First Out).

• Memastikan seluruh produk memiliki label harga yang terbaru dan terbaca jelas.

• Melakukan pengecekan rutin terhadap tanggal kedaluwarsa produk di area penjualan.

• Melaporkan stok yang sudah menipis (buffer stock) kepada bagian pengadaan atau gudang.

3. Operasional Transaksi

• Menjalankan proses transaksi pembayaran menggunakan sistem POS (Point of Sale) atau kasir.

• Mengelola administrasi penjualan harian dan memastikan laporan kasir akurat pada akhir sif.

• Menjaga kebersihan dan kerapian area konter penjualan serta ruang tunggu pelanggan.

4. Kepatuhan & Administrasi

• Memastikan seluruh aktivitas penjualan mematuhi peraturan perundang-undangan farmasi yang berlaku.

• Membantu pendataan kartu stok secara manual maupun digital jika diperlukan.

• Berkoordinasi dengan Apoteker atau Asisten Apoteker jika terdapat permintaan obat keras atau obat yang memerlukan konsultasi khusus.