Staf Toko

Deskripsi Pekerjaan :

• Menyambut pelanggan yang datang ke toko, menggali kebutuhan mereka, dan memberikan rekomendasi produk iPhone (dan aksesorinya) sesuai kebutuhan pelanggan.

• Menjelaskan fitur‑fitur produk, keunggulan, garansi, layanan purna jual, dan paket tambahannya.

• Melakukan transaksi penjualan, pembayaran, dan administrasi penjualan.

• Memberikan layanan pelanggan yang baik: menjawab pertanyaan, menangani keluhan sederhana atau mengarahkan ke pihak yang tepat.

• Membantu monitoring stok, laporan harian/periodik penjualan dan stok barang, serta menjaga kebersihan dan kerapian area toko.

• Berorientasi pada target penjualan: membantu mencapai atau melampaui target yang ditetapkan oleh manajemen.

Kualifikasi :

• Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.

• Umur sesuai dengan kebijakan toko (20–27 tahun).

• Pengalaman di bidang retail atau penjualan lebih disukai.

• Retail sales experience (1‑3 years).

• Memahami produk iPhone atau produk Apple/elektronik secara umum—familiarity dengan fitur, tren gadget.

Kompetensi & Sikap :

• Kemampuan komunikasi yang baik, ramah, percaya diri dalam berhadapan dengan pelanggan.

• Berpenampilan rapi, aktif, proaktif, mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.

• Berorientasi target, bisa bekerja di bawah tekanan, dan memiliki inisiatif untuk menjual/upsell produk.

• Jujur, disiplin, mau belajar, adaptif terhadap produk baru dan perubahan teknologi.