Staff Admin Online

Tugas Utama & Tanggung Jawab:

Menangani komunikasi dengan pelanggan secara profesional dan ramah melalui berbagai platform marketplace.

Memproses dan memonitor pesanan masuk mulai dari konfirmasi hingga pengiriman secara akurat dan tepat waktu.

Menanggapi keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan dengan cepat untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Berkoordinasi dengan tim gudang, logistik, dan pihak terkait untuk memastikan pengiriman berjalan lancar.

Memastikan data transaksi dan laporan penjualan terdokumentasi dengan rapi dan akurat.

Melakukan optimalisasi konten dan promosi produk di platform marketplace untuk meningkatkan performa penjualan.

Bersedia bekerja lembur atau pada hari libur jika dibutuhkan demi kelancaran operasional.

Kualifikasi:

Minimal pendidikan S1 dari berbagai jurusan.

Pengalaman kerja di bidang marketplace, e-commerce, customer service, atau administrasi menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.

Mampu berpikir analitis dan menyelesaikan masalah secara proaktif.

Terampil menggunakan komputer dan platform marketplace (Shopee, Tokopedia, dll.).

Teliti, terorganisir, dan detail-oriented.

Siap bekerja lembur atau di luar jam kerja normal saat diperlukan.